Frete e Prazos de entrega
Alguns produtos do site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes nos EUA, Europa e Asia.
O prazo de postagem é de 1 a 5 dias úteis e passa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de aproximadamente de 2 a 20 dias uteis podendo haver variações no prazo por parte dos Correios por conta de possíveis greves, epidemias, catástrofes e demais emergências que fujam de nosso controle. Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas, entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar um pouco mais, em áreas com restrição de entrega os produtos terão que ser retiradas na agência dos Correios.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo médio de 2 a 5 dias úteis após a postagem e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações do rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 7 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
Conforme o decreto Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explicito que todo o produto importado poderá ser taxado. A grande maioria dos nossos produtos estão abaixo do valor mínimo obrigatório para taxação. Porem pode ocorrer que o produto seja taxado independente do valor e da mercadoria.
Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.
Vale lembrar que caso o produto seja encaminhado para a Receita Federal a entrega pode se estender. Não temos como precisar o prazo de liberação já que não temos autonomia no processo alfandegário.
IMPORTANTE: Os produtos encomendados poderão ser postados separadamente e em dias diferentes. Sendo assim, é absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes.
Para cada um dos pacotes será fornecido um número de rastreamento correspondente.
Pedimos muita atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto.
A Tecno & Cia não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega, em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 12 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação e embalagem do produto para o envio.
Outras dúvidas referentes a envios e postagens, estamos à disposição através do e-mail: atendimento@tecnoecia.com ou Whatsapp (21) 98176-4556
